Versandrichtlinien

Auftragsabwicklung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2-4 Werktagen bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen werden Bestellungen nicht versandt oder geliefert. Sollte es zu einer unerwarteten Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommen, werden Sie von Norvoa per E-Mail benachrichtigt.

Versandkosten und Lieferzeiten
Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang berechnet und angezeigt.

Für diejenigen, die eine umweltfreundliche Versandoption suchen, bieten wir gegen Aufpreis eine CO2-neutrale Lieferung an.

Geschätzte Lieferzeiten:

USA: 3-8 Werktage
Kanada: 3-8 Werktage
Europa: 3-8 Werktage
Australien: 7-10 Werktage
Neuseeland: 7-10 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es während der Hauptferienzeiten zu leichten Verzögerungen bei der Lieferung kommen kann.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Die Tracking-Nummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv.

Zölle, Zölle und Steuern
Etwaige Zölle oder Steuern, die bei internationalen Sendungen anfallen, liegen in der Verantwortung des Kunden. Norvoa ist nicht für zusätzliche Gebühren nach dem Versand verantwortlich.

Beschädigte oder verlorene Gegenstände
Norvoa übernimmt keine Haftung für Gegenstände, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden. Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, wenden Sie sich bitte an den Spediteur, um eine Reklamation einzureichen. Bewahren Sie die Verpackung und das Produkt unbedingt als Beweis auf.

Internationaler Versand
Wir versenden an internationale Standorte. Der Kunde ist für etwaige Zölle, Steuern oder Gebühren im Zusammenhang mit dem internationalen Versand verantwortlich.

Stornierungen und Änderungen von Bestellungen
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Norvoa kann Stornierungen oder Änderungen nur dann akzeptieren, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Rückgaberecht
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgabebedingungen.

Versand an Postfach Postfächer und APO/FPO-Adressen
Norvoa liefert an US-Postfächer. Postfächer, US-Territorien und APO/FPO/DPO-Adressen.